Казвам се Мария Панчева и заемам позицията Мениджър пациенти в Лилия Трихология. Моята роля е да координирам и организирам всеки етап от грижата за нашите пациенти – от първото обаждане до внимателното проследяване на резултатите след лечението.
Като Мениджър пациенти, функцията ми е да съм свързващо звено между пациентите и екипа от медицински специалисти. Моята основна цел е да гарантирам, че всеки пациент получава нужното внимание, разбиране и подкрепа. Убедена съм, че успехът в тази работа не зависи само от професионалните знания, но и от умението да изслушаш, да проявяваш емпатия и да създаваш доверие, което е от съществено значение за изграждането на успешни взаимоотношения с пациентите.
Работата ми в Лилия Трихология ми дава изключителната възможност да се развивам в един от най-иновативните и динамични екипи в областта на трихологията в България. Заедно с моите колеги ежедневно полагаме усилия да предоставяме най-високо качество на услугите и да удовлетворяваме очакванията на нашите пациенти.
Амбицията ми е да се издигам по стълбицата на успеха и да постигам резултати, които да са гордост за мен и моето семейство.
Най-голямото ми вдъхновение е да виждам положителните промени в нашите пациенти и да бъда част от техния път към по-добро здраве.